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销售的最高境界,无论面对的对象是谁,都不要以貌取人。
自古多情终余恨,只有套路得人心。
作为销售,我们往往会对进店的客户做一个大致的判断,形象,穿着,语气,动作等等,都能够代表这个人的实力。
尤其是穿着,都是外在的,一扫望去就能把这个人看个八九不离十。
老销售对此都很自信,往往都是‘以貌取人’。
这也就是往常所说的‘眼力见’,现在连培训的时候也会给新的销售员灌输这样的理论,让他们尽快的掌握如何去观察客户,借此来进行销售。
屡试不爽的套路,当然流传的很快。
公关部的阅人无数,当然也很清楚这个套路带来的好处,梁若曦的话并非没有道理,只是不该她来说东道西。
现在是比赛的关键时刻,哪怕只有这一个客户我们也要抓住了,这才是真正的销售精神,而不是只看人来做销售。
赵龙走过去问,“先生贵姓?”
“姓龙。”
赵龙楞了一下,大概是因为这个姓氏很少的原因,不过很快他就恢复了常色,笑着说:“刚好我的名字里也有个龙字,我们还真是有缘。”
中年男子只是点点头,没有表现出太热情的样子,好像对赵龙的搭讪并不买账。
这样穿着普通又显得高冷的客户,多半都很难搞。
因为他不说话,你就搞不清楚他到底想买什么样的东西,大概的心理价位是多少。如果盲目的推销,推销便宜的会让客户觉得你看不起他,推销贵的客户买不起会更尴尬。
销售说白了就是客户心理学,首先要掌握客户的购买心理,才能对症下药。
局面一下子变成了被动,赵龙转过头来看看我。
我用眼神示意他不要着急,等等看再说。
赵龙深吸了一口气,紧张的手心里都是汗也不敢怠慢,跟着客户在店里走着,时不时的会说上一两句话。
“真是浪费时间,跟这种土鳖有什么好说的?已经没时间了,还要在这里耗多久啊?”梁若曦又开始了,叽叽歪歪的嘀咕着,声音越来越大。
刘连光也不阻止,一副看笑话的表情,还在那里自得其乐。
梁若曦这样不仅是在贬低我们,也是在贬低客户。
她这是典型的狗眼看人低,销售的大忌。
我面无表情的看着,一句话也没说。
我倒要看看,我们是不是真的运气这么差,真的就没有机会翻盘了?
“咸鱼就是咸鱼,怎么可能会有翻盘的机会呢?刘总,我们还是走吧,让她们在这里看着好了,有结果了自然会知道的。”梁若曦娇滴滴的说着,用她饱满的酥胸在刘连光的胳膊上蹭来蹭去。
刘连光一副很享受的表情,亲昵的拍了拍梁若曦的翘臀,咧着嘴笑,“不急,不急,再等等,乖,不闹。”
“讨厌死了,什么人啊现在还来买东西,传承这幅德行也好意思进来,买得起吗?”梁若曦的声音很大,我们几乎都听到了。
我看着那个客人走到最贵的区域,脚下猛地一顿,应该是也听到了。
我的心立刻提到了嗓子眼,真的要把这个客人也气走了,还有十多分钟的时间,真的就算是大罗金仙来了也无回天之力了。
我真的气的不行,冲着梁若曦,沉声道:“闭上你的嘴,不服你可以走,没人留你。”
“哟,胡副总监好大的官威啊,真是吓死人家了,干吗大呼小叫的嘛。是不是输不起啊?输就输了,干吗不敢承认呢?对吧?”梁若曦扭捏作态的靠在刘连光的身上,完全不避讳周围人的目光。
我对她的肆无忌惮很是反感,刘连光却明目张胆的享受着,还一副你奈我何的表情。
醉了,真是醉了。
这对狗男女,绝对没有好结果!
“龙先生,您挑的这款是我们今年的新款,指纹密码综合保密的机器,最适合家庭和办公使用,还有新的防盗系统和定位系统……”赵龙依然还在坚持着推销没有放弃,这让我倍感欣慰。
这么多人都要放弃了,我也看得出来,赵龙还在坚持。
这也是销售员应该有的基本素质,不到最后一刻决不放弃。
赵龙卖力的推销,龙姓客户就是不表态,拿着机器翻来覆去的看得仔细。
“土鳖,看得懂吗?那可是一万多一部的话机,不是谁都买得起的,小心点别摔坏了,摔坏了你可赔不起!”
又是梁若曦,总是在关键时刻挑事,可恶至极!
这种女人就应该拉出去一脚踹死,活在这个世界上除了浪费粮食以外,还浪费大家的耳膜,如果我接手公关部的话,一定先把这个女人辞退,省的每天看着心烦。
“龙先生,千万别在意,她是很讨厌的我们都不爱搭理他,您尽管看尽管挑满意的机型,不着急。”赵龙语气和善的笑着说。
龙姓客户看了他一眼,沉声道:“小伙子,你觉得这部话机怎么样?”
有推销的,还有反推销的,就是这种客户,半天不说话忽然间反问你一个问题,一般的新销售立刻就得愣住。
我的心也咯噔一下,如果赵龙回答的不对头的话,也许这单就真的黄了。
还有一刻钟的时间,再不拿下这笔订单的话,也没有客人再进来了,我们真的要死定了。
被剃光头,这可是最大的忌讳,就算是输了我们也得拿下一笔订单,说明我们努力了,说明我们有能力销售,我也好去跟刘连光再争。
可现在……
情况对我们真的是越来越不妙了,再这么下去,不仅东西卖不出去,因为梁若曦的冷嘲热讽,还有可能给公司的门店形象带来极度的负面影响。
我实在忍不住了,迈步过去就想阻止梁若曦继续说下去的时候,冷不丁的有人从后面拉住了我的手腕。
“别动,着什么急?”声音很熟悉,竟然是江岚。
我转过头看到了她,就站在我身后,示意我不要过去。
刚才我一直专心的在看赵龙那边,没有注意江岚什么时候过来的?
她能来,我的心里也暖暖的。
江岚还是担心我的,昨晚看来只是个误会,她已经原谅我了。
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