这一天,杉子经过前台,电话响起,前台文员恰好走开了,杉子主动走过去接起电话:“您好,360度辉煌传媒公司。”电话那头是一位中年男性,对方自我介绍了一番,原来他是黄河小飞人电器集团市场部的黄经理。黄经理说黄河集团正在全国范围内开展年度广告代理招标,目前处于报名阶段,想邀请360度辉煌传媒公司也来参加竞标。
竞标过程分两轮,第一轮将从全国范围内初选出十几家有综合实力的广告公司,第二轮再从中选出4家,这4家公司在收到正式招标函后才有资格参加提案比稿,最终胜出者将签约为黄河小飞人电器集团的年度广告代理公司……杉子边听边认真地做着记录,有不明白的地方也向对方提问。
经过一番沟通,杉子对黄河集团的合作需求有了初步的了解,而且还知道对方的这次年度广告代理费用有200万,数目不小。360度辉煌传媒公司完全有实力做这类业务的。听完黄经理的业务介绍后,杉子也向他介绍了360度辉煌传媒公司的情况和实力,包括公司的组织架构,代表性的客户和案例等等。这些内容正是这半年来在总经理秘书岗位上杉子用心去学习和积累的,今天大派用场。杉子留下了对方的电话和邮箱后,答应会尽快将公司的简介和案例发给对方。
杉子回到自己的办公桌后,喝了口茶,开始琢磨起来。正常情况下,前台接到类似的咨询会将相关信息转给业务部的同事,由其跟进即可。可杉子回想起去年自己在前台岗位时,每每接到类似的新客户来电,客户部的同事并没有一种如获珍宝的反应,表现通常都是不太积极。
客户部的业务量已经非常饱和,每个客户经理手上都有若干大客户资源,服务这些大客户会有固定的产出,日常也已经非常繁忙,对于新客户,八字没一撇,很多时候辛苦跟进几个月,最终未能签约,因此积极性不高,很多时候回复一下,感觉前景不大就慢慢放弃了。
眼前这个黄河小飞人电器集团的年度广告代理项目信息告诉谁好呢,目前只是处在第一轮广告代理公司海选阶段,离比稿提案的时间还远着呢,他们又有多大的积极性跟进呢?想向老板反映一下这个情况,但他近来经常出差也忙得不可开交。但200万的金额可不是一笔小生意啊,不认真去争取一下挺可惜的。
“要不自己来跟?”杉子想来想去。
“但你自己没做过业务啊,能行吗?”杉子默默地问着自己。
“要不试一试吧!机会跑了挺可惜的。争取到项目正式招标函再说,一旦拿到招标函,就是四选一了,到时只需要和另外三家公司PK,以360度辉煌传媒公司的综合实力和提案经验,拿下项目的几率还是挺高的。初选阶段的重点是让客户了解360度辉煌传媒公司的实力,让对方留下深刻的印象,这样才有机会从十几家参与竞争的广告公司中脱颖而出。
嗯,这个阶段重要的是沟通能力而不是专业能力。我肯定会比客户部的任何一个同事都上心,我先去攻下这一关,到后期碰到专业方面事情再找同事支持。我可以的!”
杉子经过一番精密的思考后,决定自己来跟进这个生意机会,趁机好好地表现一番。根据了解到的情况,杉子有针对性地将公司的介绍资料重新整理一遍,第二天就发给了客户。此后,杉子每周都给客户打两三次电话,绞尽脑汁地找话题,和客户分享公司的新案例,了解客户和以前代理公司的合作情况,甚至还聊过滨洲的天气和美食……最主要的,是了解代理招标业务的最新进展。刚开始客户的态度比较冷淡,很职业化地答问,但几次电话下来后,大概是被杉子执着和热情打动了,也慢慢热情了起来。有一次客户还感慨道,杉子是这十几家广告公司联络人中工作最积极的。
两个多月后,黄河小飞人电器集团终于筛选出了4家综合实力突出的广告代理公司,360度辉煌传媒公司是其中之一。黄经理打电话给杉子,告诉她第一轮筛选结果。“一周后你们公司会收到正式的项目招标函,好好准备吧。”黄经理说。
接完电话,杉子感到额头和喉咙微微发热,很可能是感动,也可能是激动,但又觉得这个结果好像在自己的意料之中。稍稍冷静一会,杉子马上向老板汇报此事,还重点描述这两个多月来,自己如何如何竭尽全力争取招标函的“艰辛过程”。老板在听取汇报的过程中眼睛越睁越大,最后树起了大拇指说道:“这真是一个‘big deal’,黄河公司是个有潜力大客户,如果能成功签约,以后肯定会有广阔的合作空间。“干得漂亮,”老板说。“我会亲自带团队来准备这次提案,如顺利拿下合同,会给你提项目总额的一个百分点作为奖励!”
这晚回家,杉子睡得很沉、好香。
老板亲自带队,各个部门通力配合,公司在三周内准备好了提案。三天后黄河小飞人电器集团的供应商审查小组将派六位成员前来360度辉煌传媒公司现场听提案。老板感受到了杉子渴望进步的工作精神,非常赞许,决定给她一次锻炼的机会。
老板说:“杉子,这段时间你参加了公司许多提案预演会,应该有不少收获吧。这次黄河小飞人电器集团的业务前期工作一直是你在做的,这次提案就由你来负责讲方案中的业务章节,有没有信心?”。
“啊!真的吗?可是……我从来都没讲过提案啊!”,杉子很惊讶地说。
“当然是真的,凡事都有第一次,经历从不懂到懂的过程,我相信你可以,你也要相信自己!”老板说。
杉子明白老板给自己一次锻炼的机会,还有,老板确信自己可以胜任!“谢谢老板信任,我会好好准备的。”杉子