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43看书 > 其他 > 激流三十年 > 第119章 职业打假(上)

994年国家颁布了《消费者权益保护法》。按照该法案第四十九规定,但凡经营者存在欺诈行为的,消费者有权在所购买商品或者服务原价格的基础上追加一倍的赔偿。这就是著名的“退一赔一”原则。

这条规定的出台之后,确实对商家的经营行为起到了很强的约束作用,消费者在购物过程中的合法权益也得到了有效的保护。但是,一些嗅觉明锐又敢于在法律边缘游走的人,却因此看到了发财机会。

1995年京城王某在各大商场购假索赔,50天时间获赔偿金8000元。紧接着,南方的代某某等人闻风而动,不断的购买“假货”,向商家索赔。随后几年间,全国各省市职业打假人不断涌现,经常成为头条新闻,或者社火关注的热点事件。

到了2000年,职业打假虽然已经不再是什么新鲜事,但是却成了商超日常经营过程中,必须应对的“牛皮癣”。

客观来讲,职业打假并不一定都是坏事。正是有了这群不惧怕商家打击报复,勇于揭露制假售价真相的“英雄侠士”,国内的市场风气才会一度得到改善。

然而,从商业社会的长远发展,以及维护市场经营秩序角度来讲,职业打假人这种明目张胆的勒索行为,势必会挫伤商家的积极性,进而在更广泛的层面形成病态的价值导向。

海湾市零售协会从成立之初就以维护市场秩序,打造超一流经营环境为己任。对于职业打假人这种公然“搞破坏”的行为,更是难以容忍。因此,在刘会长张罗下,零售协会召开了好几次专题会议,并且也想出了不少的应对方法。

不过,俗话说“道高一尺魔高一丈”,无论大家怎么预防,打假事件还是层出不穷,打假的花样也是被这些“英雄侠士”一再翻新。

“健行,到底行不行?”

李旺源望着陈列着红酒的货架,心里还是没什么底。他跟零售协会走的最近,那些防不胜防的事情听的也最多。

“耐心等等,是狐狸总会露出尾巴的。”梁健行的表情十分专注,仔细观察着每一个走进货架的人。

那天在李旺源的软磨硬泡下,他把自己这些年琢磨的一些反打假技巧全部说了出来,可是李旺源试了三个月,又灰溜溜的跑到春风店来找他了。梁健行实在是没招了,把店里的事情简单安排了一下,就跟着李旺源来到了木棉店。他今天打算以身说法,抓个现行。

“这帮家伙根本就没安好心,他们要是真心打假怎么不去看看方便面和零食有没有问题,专捡烟酒电器化妆品这些贵的,我……”

“行了,别啰嗦了,有问题解决问题,抱怨能顶啥用!”梁健行被他吵的脑袋都要爆炸了。

“好吧,哎……”李旺源叹息了一声不说话了。他们两个人躲在堆头后面,一方面等着职业打假人出现,另一方面还不能让其他顾客看出端倪,影响店里的生意。这种处境怎么看都有些尴尬。

“最近那几次都发生在这里,肯定能抓住人的。”安静了没多长时间,李旺源又嘀咕了一句。

梁健行转头看了他一眼,笑着说:“放松,事情今天就搞定了。”

“哎,你看那人!”李旺源突然瞪大了眼睛,指着一名身材细长的男子。梁健行身子向后躲了躲,把这人从头到脚打量了一遍。

棒球帽、墨镜、口罩,大半张脸都被遮住了,而且这人时不时朝着前后左右张望几眼,看起来十分的鬼祟。

“别让他碰我们的红酒,直接上吧!”李旺源压低声音说,显得很兴奋。

“再等等,职业打假人又不是小偷,用不着把自己打扮的这么显眼吧。”梁健行嘴里虽然这么说,眼睛却始终盯着挑选红酒的男子。

“你说的也对,不可能是他。”李旺源的眼神暗淡了下来。

墨镜男子选好红酒,很快走开了。

功夫不大,一名挺着大肚子的孕妇走到了货架跟前。

“哎,孕妇,孕妇!”李旺源又兴奋了起来了。

“孕妇怎么了?”梁健行不明白他瞎激动什么。

“都怀孕成这样了,还喝的什么红酒啊,一定有鬼,抓吧,就是她!”李旺源作势就要扑出去。

梁健行翻了个白眼,扯住了他的上衣:“人家就不能帮自己老公选啊,实在不行,送人总有可以吧?”

“也是,哎……”李旺源挠挠头,浑身的力气又被自己抽干了。

“格老子的,简直是在大海里捞针头嘛!”他忍不住骂了一句,像是猛然间想起什么似的,直勾勾的望着梁健行问:“你说我给这几个货架跟前各安排一名防损员怎么样?”

“不怎么样,浪费人力。”梁健行摇摇头,否定了他的想法。

两人聊天的同时,孕妇在店员帮助下,捧着一瓶红酒走远了。

“李旺源,你们店的红酒没什么问题吧?”梁健行见他过于焦躁不安,忍不住问。李旺源拍着胸脯说:“没有,绝对没有!”

这时候,一对情侣说说笑笑的走到了货架跟前。

李旺源瞥了一眼,就把头缩回了堆头后面。“健行,要不然算了吧,那人今天兴许不来了。”他的脸上满是无奈。

梁健行盯着情侣看了一会儿,也没看出什么端倪。不过,他总觉得哪里怪怪的,只是一时半刻想不起来。

“行,那就休息一会儿吧。”梁健行说。

两个人开始朝办公区走,几乎在同一时间,那对情侣拎着红酒心满意足的离开了。

“李店,李店,咱们又摊上事了。”

梁健行两人刚刚走进办公区,还没来得及喝口水,李旺源的对讲机响了,是客服中心的人。

“什么东西?”李旺源定了定神问。

“进口红酒。”客服主管小韩说。

李旺源的脑袋嗡的一声响,差点跌坐在地上。

“店长,您在听吗?客人要求赔偿,您要不要过来亲自处理?”

李旺源神情沮丧,呆呆的望着桌上的水杯。

“是一对情侣吗?”梁健行心念一动,拿过对讲机问。

“是的,梁店您也在呀?”小韩很意外,明显松了一口气。

梁健行的脑海像过电一样,把那对情侣买酒的经过回想了一遍,顿时反应了过来。他们就是职业打假的。

“小韩,你先带客人去休息室,我们马上就过来。”梁健行说完,把对讲机又塞回了李旺源手里。

“走了,去会会他们吧。”梁健行在李旺源背上拍了拍。

“格老子的!”李旺源咬牙切齿的骂了一句,表情活泛了许多。

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