“你们是怎么工作的?办理业务连复印连纸都没有,把你们领导找出来,我要投诉!”一个中年男人因为过来办理纳税,需要用到身份证复印件,让顾轻轻去复印,却不料碰巧没有a4纸了,本来等得就不耐烦了,便气愤地大声喊了起来。
“不好意思,因为客户比较多,现在复印纸用完了,你自己去外面复印一下行吗?”顾轻轻尽量让自己露出职业化的笑脸,但是对方不依不饶,她刚来经验又不足,也不知道该如何解释,才让对方能够息事宁人。
刚毕业的时候,顾轻轻和宋阳都被分到了s市税务局的办税大厅,做最基层的工作,宋阳虽然是税务局长的儿子,却从来没搞过特殊化,工作起来勤勤恳恳,因此很受长辈们的欣赏,再加上他和顾轻轻的感情稳定,两人在局里是让人羡慕的一对。
最初的时候,每天面对枯燥又无聊的工作,再加上工作程序比较多,业务不熟,两人总是忙得焦头烂额,特别是顾轻轻,因为是年轻女孩子,经常会受到客户的刁难,这次又因为一点服务不周,让那位本就不耐烦的中年男人发起了火。
面对中年人的指责,顾轻轻不知道该如何是好,虽然已经耐心解释了,但那人还是吵个不停,非要她亲自出去给他复印不可,后面还排着好多人,顾轻轻不可能离开窗口出去,只好说:“麻烦你等一下行吗,我们的工作人员已经出去买了。”
“为什么让我等?没有纸了,为什么不早点买,非要等到现在,你们根本就是不把我们这些纳税人放在眼里,你说国家养你们这些废物还有什么用?”中年男人嚣张地大嚷着。
虽然有保安过来劝说,但依然不管用,顾轻轻见那人说话越来越难听,脸上一片火烧,不知道怎么应付,急得差点哭了,幸好有工作人员及时将a4纸买了回来。
“你好,是我们服务不周,你先等一会,我马上给你复印好。”宋阳走过来,对那人好脾气地笑着说。
“让我等这么久,你让她赶紧跟我道歉,不然今天没完。”中年人依旧耍赖撒泼。
“她已经很仔细地给你办理了,而且也跟你解释过了,身份证复印件本就应该你们自己准备好,我们这给你复印只是为你提供便利,请您周知。”宋阳见那人对顾轻轻不客气,有些生气,虽然领导要求他们窗口的工作人员要态度好,不能跟客户起冲突,但有时,难缠的客户真是太多了。
“你怎么说话呢?我知道你们都是一伙的,我不跟你说,把你们领导给我叫出来,我跟他说,不给我一个合理的解释,我今天还就不走了。”中年男人大大咧咧地坐在了旁边的柜台上,惹得后面的客户很是不满,他总在这闹事,让其他人都没法办理业务。
“这是公共场所,请你尊重一些,”保安想让那人从柜台上下来,但他稳坐泰山,只好将他拉了下来,这下更惹得他大为不满,“好啊,你们是想打人是吗?你再敢碰我一下,今天咱们就去警察局。”
“你下来!”宋阳到底是年轻气盛,不管那么多,将那人从柜台上给拽了下去,这下更是捅了马蜂窝,那人气愤地和宋阳扭打了起来,虽然旁边有保安拦着,而且很快将中年人制服,但是宋阳的脸依旧被打到了,青了一片。
大厅里闹得很热闹,惊动了楼上服务科的科长,科长只好将那人客气地请到了办公室,不管怎么样,为了息事宁人,只好亲自向那人点头哈腰地道歉,而且端茶倒水的,才平复了那人的怒气。
后来科长又将那人交给了一个业务比较熟练的窗口,很快将业务办完,那人也没再说什么,趾高气昂地瞪了宋阳一眼,就走出了大厅。
不出所料,中午休息的时候,宋阳跟顾轻轻都被科长请到了办公室。
“王叔,你就说我吧,不管轻轻的事,是我和那人打了起来。”还没等王科长说话,宋阳就着急地替顾轻轻求情了,本来那些人就难缠,工作已经够累了,他不想自己的女朋友还被科长训斥。
“不是我说你,我们一再强调,对来办事的人态度要好,你可到好,还和人打起来了,你这不是给你爸丢脸吗。”王科长瞅了一眼宋阳,皱着眉头说。
“那人根本就是无理取闹!”宋阳不满地回应。
“他再无理取闹,你也不能和客户动手,是不?到时候麻烦的不是我们吗?”王科长无奈。
“科长,都是我不好,下次我一定会注意的。”顾轻轻不想宋阳为了自己受到牵连,忙低声说,“要罚就罚我自己吧,是我没把事情做好。”
“好了,看在你们俩平时工作还挺认真的份上,这次的事情就暂时原谅你们一次,不过下不为例,绝对不能和客户起冲突,实在解决不了的,就上来找领导,听见了吗?”王科长也知道年轻人刚来难免会犯错误,所以并不想为难他俩,说了两句,就放两人去吃饭了。
“好了,别再想了,世界上,讨厌的的人有很多,别计较就行了,”在一家西餐厅,宋阳见顾轻轻依旧为上午的事郁郁寡欢的,便为她夹了点菜,说,“多吃点,下午好有精神干活,你看你都累瘦了。”
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!“嗯。”顾轻轻对着宋阳笑了一下,大口地吃了一点菜,极力不再让工作的事情影响自己的心情。
“嗯,这才对嘛,晚上想吃什么,我回家给你做。”宋阳问。
“什么都行。”顾轻轻开心地说。
目前宋阳自己住在父母为他买的新房里,虽然想让顾轻轻和他一起去住,好能照顾到她,但顾轻轻坚决不同意,再加上宋阳父母也都是比较传统的人,宋阳也只得作罢,帮顾轻轻在离税务局不远的地方租了一个小两居,没事的时候,就过去陪陪她。
晚上下班的时候,因顾轻轻的窗口办理业务的人比较多,所以下班比宋阳晚了点,宋阳便将车开了过来,站在楼下等她,没多久,就看见同事秦梦从税务局走了出来。
“在等人啊?”秦梦热情得和宋阳打了个招呼,秦梦爸妈都是s市税务分局的一把手,而且和宋阳的爸妈是好友,因此她和宋阳从小就认识,关系还不错,虽然她并没有考税务类的学校,但凭借父母的关系,依然被分到了这里,她年龄比宋阳大一岁,已经在这里工作一年了。
“嗯,拜拜,改天见。”宋阳挥了挥手。
“这么早回家又没什么事,不如跟我去逛街怎么样?”秦梦明知道宋阳如今已经有了女朋友,但依旧不避嫌,像小时候那样拍在了他的肩上。
“不去了,我在等我女朋友呢。”宋阳实话实说。
“哎呀,你就不能少陪一天你的女朋友吗?你说你,自从毕了业在这里上班,就没见你出去和朋友玩过,整天和你女朋友在一起,不闷啊?”秦梦干脆拉起他的手。
“轻轻刚来这边,对这里人生地不熟的,我想多陪陪她。”宋阳甩开了秦梦的手,他可不想被顾轻轻看到。
顾轻轻收拾完东西,很快走了出来,也看见了秦梦和宋阳在外面说话,她只好对秦梦笑了笑,毕竟大家都是同事,打打闹闹是常有的,并没计较什么。
“我们走了啊,改天再约吧。”宋阳帮顾轻轻打开车门,很快自己也上了车,和秦梦挥挥手,就快速地将车开走了。
秦梦在原地站了片刻,有些郁闷,明明她和宋阳一起长大,都追宋阳很久了,可是宋阳就是看不上自己,而且还将女朋友带到了这边,对那人又呵护有加,以前看不见也就算了,如今整天看见,要多郁闷就有多郁闷,后来又想到那个顾轻轻看起来挺老实的,将宋阳抢回来应该不是什么难事,因此嘴角又扬起了笑容。