“下周!现在不能拿吗?可我现在急着用钱。”忍了好几忍,伍子微才让自己的声音尽可能的轻柔。如果不是还等着他们这个狗屁卡取钱急用,她早就翻脸了。就算她只是个代发薪用户,人微言轻,也不奢望什么便民服务。但是,也不至于如此坑爹吧?换一个卡,已经跑两次了,还要再折腾第三次?
银行就可以这样折腾人吗?有病吧,他们。别人的时间都不是时间吗?这就是传说中的中国银行吗?这就是它的态度和它的效率吗?补一个卡要跑三次,光路费就已经花掉上百块,劳民又伤财的,这也太特么能刁难人了吧?
以前伍子微在建行也补过卡,是因为她出去玩的时候不小心弄丢才去补办的。到那里后人家核对完资料,当时就给她补了卡,根本没有什么工本费,态度还特别友好。
工本费,她可以不计较。但是这态度和这效率实在太差了吧,下个星期来取卡是个什么鬼?那她这钱还指望个p啊?幸好不是用来救命,否则人早死透了。如果要对中国银行塘厦**支行这次服务打分的话,伍子微觉得恐怕要打负无穷大才合适。
一气之下,伍子微转身就离开了银行。回到公司,无计可施的她只好从同事那里借了钱应急。中国银行,这个银行中的银行也就因此深深的刻在了她的记忆中。
想着门口外的那条长龙,想着那些一样是去换卡或者取卡的兄弟姐妹,想着那些同样是银行代发薪的难兄难弟,伍子微忍不住就怀疑起这家银行的动机。
如果只是卡的质量差,寿命断,如果换卡和其他银行一样是不需要工本费的,那么伍子微或许可以理解。但是,每张卡五块钱的工本费,让伍子微不得不怀疑,银行是趁机赚大伙的黑心钱。因为她们是代发薪,因为她们别无选择。就算再不情愿,也只能接受公司安排的这家银行。除非,她们不想领工资。
发下一批劣质的卡,他们下一次就可以收回一批乘以5倍的工本费。这么多合作的公司,每个月都会有新增的员工,就每个月都会有换卡的员工。她那两天见到的,不过是九牛一毛而已。但是,九牛一毛就有几百人,那她没看到的那些呢?如此,一个月下来,对那些人来说,还真是一笔不小的收入。
当然,或许这只是个别银行的个别情况,是她们那部分人的经历或者说是遭遇。并不代表中国银行整体的行事做风和服务态度。不过,常言道一颗老鼠屎能搅臭一锅粥。就算是个别银行的个别行为也足以伤及整个中国银行的名誉和口碑。做为中国银行业的标杆,它们不该有如此的劣迹。
如果可以,她希望自己没有过那段奇葩的经历。如果可以,她希望‘bankinbank’是用户对中国银行发于心的一种赞美而不是无耐之余的嘲讽。
做为中国银行业的龙头,他们该为自己打造出no.1该有的良好形象。品牌是bankinbank,服务更要是bankinbank。让她们每一个用户在体验后可以由衷的竖起拇指说一声:中国银行,bankinbank!