外事宾馆的工作人员一个最基本的要求就是会英语,虽然不算精通,但日常的简单对话还是没问题的。
餐厅里面不少服务员听到那个外国人的骂骂咧咧,脸色都有些不太好看。
尤其是被骂的那个女服务员。
她满脸涨红,又气又怒,甚至身体有些微微的颤抖。
苏禾放下筷子,刚想站起来给那个外国人上一堂生动的思想教育课,看到一个领班模样的女人过来了。
苏禾就没动弹,毕竟宾馆的人出面比她更合适。
被骂的那个女服务员顿时有了主心骨,忙说:
“鲁姐,我本来不想管的,但是你也看见了,这位客人太浪费了……”
她的话还没说完,那个鲁姐就不悦道:
“吴小霜!我开会怎么和你们说的?不要和外宾起冲突,这样会影响我们华夏国的声誉!
赶紧给这位先生道歉!”
鲁姐说完还对那个外国人赔笑道:
“丹尼尔先生,对不起,是我们服务不周!我这就让她给您道歉!”
丹尼尔露出了得意的笑,他就知道,这些华夏国的人把他们当上帝看,根本不敢得罪他们。
鲁姐见吴小霜没言语,就厉声喝道:“吴小霜,赶紧道歉!要不然我就请示曲主任处分你!”
吴小霜眼圈顿时就红了!
刚才被那个叫丹尼尔的外国人指着鼻子骂,她只是愤怒,此时却是委屈。
她不想道歉,因为她没觉得自已做错了,可是如果不道歉,说不定就要受到处分。
苏禾忍无可忍,站了起来对鲁姐冷声道:“道什么歉?我觉得这个叫吴小霜的服务员做的很对!
你身为她的领导不给她撑腰也就算了,还在这里逼迫她道歉,你算哪门子领导?要受处分的是你!”
鲁姐皱眉看向苏禾,她知道苏禾是谷老介绍来的,但是看到客人登记表上苏禾不过是一个小县城食品厂的业务员,所以并没有把苏禾太当回事儿。
她争辩道:“我们外事宾馆服务的第一原则就是礼貌待客,吴小霜冒犯了外宾,我让她道歉有什么错?”
苏禾神色更冷了!
“根据一九七三年二月制定的《外事客房服务员守则》,对无理寻衅者,必须维护祖国尊严,旗帜鲜明,坚持有理有节有利的斗争!
这个丹尼尔蓄意浪费食物,显然是无理寻衅者,吴小霜提醒他有错吗?”
鲁姐的脸色一阵青一阵白,她没想到苏禾竟然拿出了相应的条款,她想反驳都不知道怎么反驳。
有些气急败坏的说道:“如果不让吴小霜道歉,事情怎么收场?”
苏禾冷笑:“怎么收场?当然是让这个丹尼尔道歉,并且缴纳罚金!”
鲁姐:“……”
让外国人道歉?还缴纳罚金?
这个苏禾果然是从小地方出来的,在这说胡话呢!
她正想讽刺苏禾几句,苏禾已经走到了丹尼尔面前,她指着餐桌上被浪费的食物说道:
“丹尼尔先生,无论是在我们华夏还是在你们国家,浪费食物的行为都让人不齿。
我们的服务员过来提醒你,你应该知错就改,而不是恶语相向。
现在请你马上给我们的服务员道歉,并且缴纳一百美元的罚金。”
丹尼尔先是一愣,撇嘴:
“我是你们华夏国请来的M国贵宾,我不过是浪费了一点食物,你居然让我道歉?还让我缴纳罚金?
这就是你们华夏国待客的诚意?”
苏禾神色更冷:“不过是浪费了一点食物?
你知不知道我们华夏国还有不少人在饿肚子?你知不知道有些人一辈子都没吃过这样丰盛的食物。
我们宁愿勒紧裤腰带也要把最好的食物提供给客人,难道这还不足以体现我们的待客诚意?”
丹尼尔被苏禾说的有些气急败坏,恼怒道:
“说到底你们就是穷鬼!就算拿出来最好的东西在我眼里也是垃圾!”
相比于丹尼尔的气急败坏,苏禾倒是一副从容淡定:
“我们确实穷,但这件事情和穷富没有关系。
难道在你们这种富裕的国家,作为客人对主人说脏话,浪费主人的食物是司空见惯的事情?
如果这样的话,那我也没什么好说了。
我会直接向外贸部提建议,让他们把你的这种行为通告贵国媒体进行报道,相信你们的国民会以你为荣!”
丹尼尔并不知道苏禾只是个蹭住的,真以为她是外贸部的人,听她这么一说,心里有些慌了。
毕竟无论私下里怎么样,说脏话和浪费食物肯定是上不了台面的。
这时,和他坐在同一个餐桌的布朗似笑非笑的说道:
“丹尼尔,虽然华夏国提供的食物味道一般,但这也不是你浪费食物的理由,给他们道歉吧!
至于罚金,不就是一百美元吗?你就当打发乞丐好了!”
丹尼尔闻言怪笑了两声,然后没什么诚意的说了一句对不起,又拿出两张五十面值的美元扔在了地上。
餐厅里坐着的不仅仅有M国的人,还有不少其他国家的人。
此时,全都看向了苏禾。
他们以为苏禾会很愤怒,甚至可能会被气哭。
但是,苏禾却笑了,笑得很灿烂。
“你们觉得这么做是在侮辱我和我们华夏国吗?
用不用我提醒你们,你们五十元的钞票正面印着你们第十八任总、统?背面印着的是你们的国、会山?
你们丢在地上的不单单是你们的修养,还有你们M国的尊严!
你们不想要了是吧?
那我让人取扫把过来,把这两张美元丢进垃圾桶!”
丹尼尔和布朗眼见真有服务员拿了扫把和装垃圾的撮箕过来,急忙把两张美元捡了起来。
脸上一阵青一阵白。
本来想要羞辱苏禾,结果自已闹了个没脸。
苏禾收敛了脸上的笑:“今天的事情,无论发生在世界的任何一个角落,我们都是有理有据的一方。
你们再无理取闹下去,只会损毁你们和你们M国的声誉。
另外,我们华夏国确实礼遇外宾,但那是建立在互相尊重的基础上。
今天的事情就算是闹到上面去,也不会偏袒你们,甚至会把你们驱逐出境。
如果你们不想把事情闹到那个地步,马上诚恳的向我们的服务员道歉,并且以端正的态度缴纳罚金。
对了,布朗先生,刚才我还没太注意,现在一看,你也浪费了不少食物,你就缴纳五十罚金吧!”
布朗:“……”
早知道,我就不趟这浑水了!