有了东北基地酒店的经验,中央基地的分店也很快步入正轨。
随着入住的住客越来越多,分店没有各种娱乐场馆这件事被提了出来。
这天,林妙妙刚到中央基地分店,吴琴就走了过来。
看她一脸为难,似乎有话要说的样子,林妙妙直接开口问:“是酒店出什么事了吗?”
吴琴想了一下才说:“是住客,有的住客对酒店不满,说没有娱乐场馆。”
“他们原话是,都是酒店会员,凭什么东北基地的酒店有各种场馆,中央基地的没有?”
林妙妙蹙眉问:“你没跟他们说,没有各种场馆还没建成的再等等么?”
吴琴委屈得差点哭了:“我说了,有的住客能理解,也就不问了,但有的住客不依不饶地要找你给个说法。”
住客想要体验和东北基地总店相同的会员体验这个林妙妙能理解,可是分店才刚开不久,还不能建设娱乐设施,她也没办法。
况且,她早就在住客开会员的时候就做出了提醒,他们都是知道的。
现在又来问,问的还是脾气软一点的吴琴,就是在欺负人。
林妙妙眸子暗了暗,板着脸,冷声道:“把无理取闹的住客名单发给我。”
“好。”吴琴在光脑上点了几下,把那些人的名字整理成一个名单,发给了林妙妙。
林妙妙接收到人员名单,对吴琴说:“好了,这件事就交给我处理,你做别的事去吧。”
吴琴一走,林妙妙没对名单做什么。
等皮微过来了,旁敲侧击地问皮微:“最近酒店有人闹事吗?或者找我的?”
皮微想都没想回道:“有,好几件呢。”
林妙妙随口道:“你把这段时间酒店碰到的问题和找我的人,整理出来发给我。”
因为不能时时刻刻守在中央基地,她同时录用两个助理,也有一点互相监督制约的意思。
“那你等我一下。”皮微说完,点开了光脑。
十分钟后,林妙妙收到了皮微发来的表格。
她打开表格,看了一眼,很多小事都被她解决了。
有些事解决不了,还进行了特殊标注。
所有事件中,就有吴琴说的那件事。
而且备注的人员名字和吴琴发给她的有一部分重合。
林妙妙指着表格上重合的三个人名,问皮微:“这几个人闹事了吗?”
皮微看过去,看到那三个人名,皱起眉头。
“怎么了?”
皮微点了其中两个人名,“这两个有闹事。”
她又指了指那个叫冷寒的名字,“她也闹事了,但我感觉她和吴琴有过节。”
“你的意思是吴琴公报私仇?”林妙妙说。
皮微轻轻摇了摇头,“这个我也不确定。”
“昨天我去的时候,她们就吵起来了。”
事情是昨天中午发生的。
皮微忙完,去食堂吃饭。
还没走到食堂,就听到有人在吵架,其中一道熟悉的声音一听就是吴琴。
吴琴和住客吵起来了?
她快步走了过去,想看看和吴琴吵架的是谁。
就看到了一个和吴琴年龄相仿的年轻女孩子一脸倨傲地看着她,皮微认出来,这个女孩是叫冷寒,她的入住申请就是她通过的。
皮微从光脑里翻出个人信息。
冷寒的ID信息很干净,她本人还是D级异能者,和她一样,也是今年刚毕业。
但和她不同的是,因为提前检测出是异能者,一毕业就带着检测报告在基地政府找了一份稳定工作。
在基地政府有一份稳定工作的含金量很重,这就意味着有稳定的收入来源。
她订的是家庭套房,入住的家人也都是级别不同的异能者。
皮微便通过了她的申请。
只听冷寒语气不善道:
“不要觉得你在酒店当了助理,就能为所欲为了,我可是花了钱的,没听过一句话么,顾客就是上帝,你就应该服务好我。”
“要不是我家供你吃喝上学,你能有机会来这?”
“可是我又没白拿你家的钱……”吴琴小声道,像是不想提起自己的过往。
冷寒似乎还想说什么,看到皮微过来了,改口质问:“再说了,我们都是会员,一分没少花,凭什么没有电竞馆和温泉馆?”
“妙妙老板说了,这些场馆还在建设中,过段时间才能开放。”吴琴解释道,语气有些卑微。
冷寒眉头紧拧,嗤笑一声:“过段时间是多长时间,不会要等上个一年半载,等我会员到期了都体验不上吧?”
皮微冷声说:“过多久才能建成我们说的不算,是妙妙老板说的算,要不你找她问问?”
“而且在开卡之前,妙妙老板就提醒你了吧,现在又来为难她,是不是太晚了点?”
“如果我没记错的话,东北基地论坛曾经有人说过,这个会员想退就退,酒店也是想住就住,如果你后悔了,可以去找妙妙老板说不住了,我相信她一定会给你退钱的。”
一番话说得冷寒面红耳赤,她张口结舌地你了半天,气愤地走了。
皮微若有所思地看着冷寒离去的背影。
吴琴感激地看着皮微:“今天谢谢你了,如果我要是有你的口才就好了。”
皮微笑着说:“没事,口才可以慢慢练。”
顿了顿,她好奇地问:“你们两个认识?”
吴琴愣了几秒,摇头否认:“不认识。”
吴琴不承认,皮微也追问下去,好心叮嘱她:“对付难缠的客人要硬气一点。”
“我知道了。”吴琴说,“你这是要去哪儿?”
皮微:“去食堂吃饭,都中午了,你不去吗?”
吴琴笑了笑:“我差点给忘了。”
两个人一起去食堂吃午饭,皮微发现吴琴一直心不在焉。
她直觉这件事和冷寒有关。
在整理名单时,就把这件事加了上去。
即便林妙妙不问,她也想跟林妙妙说一声,她总觉得这件事不解决,会给酒店留下隐患。