旅游,是一项产业,并非一个行业。
按照最新的旅游及相关产业统分类标准,国民经济行业分类的1380个小类中,有65个小类,与旅游息息相关。
站在时代风口,朝阳的是行业,江河日下的,却是传统旅行社和传统业务。
旅游公司不论规模大小,所有人都在疯狂内卷。
线路透明、价格透明、利润透明。
前有游客拉群比价,把十几家旅行社放在一个群里,号称价低者得;
后有宁可贴钱也要抢走客户的同行;
不被信任的“纯玩”,一生追求低价的老年人,以及套路太多心里没底的中年人。
内卷的本质,产能与供给过剩。
卷到最后就是拼杀,快刀斩乱麻。
……
余欢喜塞着耳机,横屏学习群组新发的课件,遇到关键部分,她甚至还暂停截图。
内部资料,外头等闲看不到。
从野导小黄牛,到佳途云策客服,两年半单打独斗经验,现在才算正式入行。
大平台,掌握上下游资源和发展动向,窥到行业全貌,仿佛开了上帝视角。
此刻,她像一块拼命吸水的海绵。
Stay
Hungry,Stay
Foolish.
—
沉浸看资料没注意时间,余欢喜到餐厅时,用餐高峰已过,排队人却仍不见少。
路过消防通道,身前投下一个暗影。
她刹住脚步,抬头,“吕总好!”
余欢喜拽掉耳机,站定打招呼,眼睛亮闪闪的,热情洋溢,“真巧!又遇见您嘞!”
“你也好。”吕宫认出她。
他微微点头,无意间瞥见屏幕,画面有几分眼熟,不禁眼前一亮。
行至餐厅门口,吕宫比了个请的手势,示意余欢喜先取餐盘。
“谢谢您!”她没推辞,单手拉开消毒柜取出两个,吕宫会意,分开餐盘递给她。
等排队打餐。
余欢喜塞住一只耳机,继续看课件。
她虽不了解他,但几年野导摸爬滚打,识人辩事基础经验还是有的。
从打翻咖啡一笑而过,再到提醒她身份证掉了,他不像是个爱多管闲事的人。
视频正讲到“报团游客人被分ABC三类”,刚想截图。
餐盘咣铛磕到手机边框。
靠。
忘了手里有东西。
“余……欢喜。”吕宫排在她身后。
“嗯?”她茫然回头,不懂他要做什么。
吕宫没说话,接过她手中餐盘,目光落在手机屏幕上,一抬下巴暗示。
秒懂。
余欢喜飞快截图,收起耳机,将线三两下缠在手机上,揣进裤兜,重新拿过餐盘。
“这系列课件讲的真好。”
“好在哪里?”吕宫反问。
寒暄而已,余欢喜一顿,没想到他真问的出,她想了想。
“内容扎实不枯燥,产业端、消费端、运营端,布局清晰,数据详实,最重要引用的数据比较新,还有网感,我特别喜欢。”
闻言,吕宫嘴角泛起笑意。
这套课件是王千里配合产品部做的,在内网平台更新,供新员工入职学习。
目前推出七集,包括旅游行业概览和研究,细分赛道洞察,行业内幕干货等等。
课件不做强制观看要求,公司也并未将其纳入转正考核条件。
简而言之,看与不看,全凭自觉。
后台数据反馈,绝大部分人没有登录学习,见她如此专注和喜欢,吕宫很是意外。
也很高兴。
深耕自己,是人生最大的远见。
连马斯克都在谈“空杯”,保有持续学习的能力有多重要,不言而喻。
想到这里,吕宫不禁多问一句,“你相对最喜欢哪部分内容?”
“行业内幕!直接打开新世界大门!之前知道里头全是套路,没想到防不胜防!”
“我想到一个不太恰当的比喻,你没被骗过,只是因为你还没遇到适合你的骗局,您说是这个意思吧。”
“我终于知道为什么叫内部资料了!”
“把客人分成ABC竟然是为了方便喊价!为了挽留A类客人竟然会报低价!”
课件明确表示,报团游中,同样行程同一辆车,你花1000,一家三口一共1000,因为你行程中消费的每一步都能被抽成。
为了挽留A类客户会报低价,少喊几百,一旦客人走完行程,有可能提成上万。
“……”
不问不要紧。
余欢喜话多如开闸泄洪。
排到她打餐,学习反馈意犹未尽。
“你一直这样吗?”吕宫忍不住打断。
“什么?”余欢喜一愣。
倏地懂他深意,扬眉笑道,“抱歉啊吕总,我聒噪习惯了,还以为在带客人呢。”
客服带什么客人。
吕宫瞥她工卡,没点破。
“我野导来的,凤城大小景点都能讲,和专业的就差一个证,不信你可以看我朋友圈,将来您有需要,也可以找我。”
余欢喜说话要掏二维码。
“……”
吕宫保持礼貌微笑,“谢谢。”
婉拒了。
“没关系,反正我一直在呢,有需要随时喊我,哦对,我还欠您一杯冰美式呢!”
“好。”
吕宫鬼使神差答应一句。
具体“好”什么,他也说不清。
至于为什么没有拒绝,可能是她身上的松弛感,与他不谋而合。
工作十一年,他时常告诫自己,保持松弛,永远别用力过猛。
—
与此同时另一边。
深水埗出来,蔡青时脚步轻快。
对面办公室空无一人,回味起梁乃闻臭脸,她心里越发畅快。
瀚海车企肖海,和他有哪门子关系。
能调动你的人不叫人脉,你能调动的人才是资源。
只可惜梁乃闻不懂。
蔡青时眉眼带笑,举着手机发消息。
聊天框顶部赫然是曲敏秘书。
上一条,几分钟前,【Ching,曲总要给你打电话聊聊,有戏。】
学位收买耳报神。
她从不打没把握的仗,有秘书提醒,才敢公然开免提,打梁乃闻的脸。
只是,曲敏两周后才回凤城。
夜长梦多。
蔡青时:【正好,我有项目出趟差,等阵香港见。】
曲敏秘书:【我们在半岛。】
【收到!】蔡青时言简意赅。
工作场合不谈感情,全是技巧。
快速拿下一个人,胆子一定要大。
得寸进尺,速战速决,拖泥带水犹豫不决,会让对方觉得你烦。
—
凤城三月乱穿衣。
快下班时,憋了整天的暴雨突如其来。
雨又大又急,瞬间打湿路面。
茶水间不及关窗,风呼啸涌进,吹倒窗台一盆水培袖珍椰子。
大理石地面水流蜿蜒,保洁阿姨早下班了,有人路过惊呼,其余人权当没听见。
一条群消息。
综管部发布雨天温馨提示,emoji表情声情并茂。
“雨天路滑,开车行驶途中注意安全,安全驾驶,减速慢行[爱心]雨会停,天会晴,祝大家下班好心情[玫瑰]”
“……”
余欢喜没带伞,坐在工位继续看课件。
陆续下班。
李音提醒她下回备把伞,公司虽然有伞能借,可是还要走线上申请,为一把伞,实在犯不上那么麻烦。
“好哒!我知道啦,谢谢宝!”余欢喜卖萌。
一场暴雨,摸底同事家境。
开车上班的早走了。
哀嚎骂娘的,基本都骑电动车;惬意刷手机的,要么叫了网约车,要么等人来接。
将近八点,雨势渐歇。
视频还剩最后一部分,余欢喜扫个共享单车骑回家。
—
落雨,小区门口夜市没出摊。
煮泡面,卧个蛋,烫上三五片生菜,余欢喜凑合出一顿晚饭。
刷朋友圈佐餐。
忽然,刷新出一条张黄和动态。
一张自拍,光线暧昧。
手滑点了个赞。
余欢喜放下筷子正打算点开,系统提示暂时无法查看。
她重新打开他朋友圈。
来回切入刷新,始终不见刚那张照片。
删掉干嘛。
嘴里泡面一下不香了。
没过两分钟,更新提示,余欢喜第一时间点进去。
她耐着性子等了一会,没有再删掉。
细看忽觉不对。
照片风格。
等等。
怎么不是刚才那张。