繁体版 简体版
43看书 > 其他 > 重生之商界女王归来!! > 第27章 绝境逢生

林悦和陈宇各自带领团队紧锣密鼓地执行应对策略时,新的危机接踵而至。负责产品售后的部门主管匆匆走进陈宇办公室,神色慌张。

“陈总,大事不好!有一批产品在客户使用过程中频繁出现死机情况,已经收到多起投诉了,客户要求立即解决,否则要退货退款。”

陈宇的脸色瞬间沉了下来,他猛地站起身,双手撑在办公桌上,眉头紧锁。这无疑是雪上加霜,公司刚刚在市场竞争中站稳脚跟,现在又出了这样的问题。他深吸一口气,努力让自已冷静下来,然后拿起电话,拨通了技术部和售后部的负责人。

“马上过来,我们开个紧急会议。”陈宇的声音低沉而严肃。

技术团队和售后团队很快赶到了会议室。陈宇站在白板前,把问题的情况简单地讲了一遍:“必须马上排查原因,是硬件故障还是软件漏洞?给客户一个满意的解决方案,安抚好客户情绪,不能让这次事件影响公司声誉。”

技术团队立刻行动起来,紧急对出现问题的产品进行拆解分析。售后团队则负责联系客户,安抚他们的情绪,承诺会尽快解决问题。

经过连续几个小时的排查,技术团队终于找到了问题根源——是某一批次的芯片存在质量隐患。

“陈总,问题找到了,是芯片的问题。”技术骨干老张推了推眼镜,语气有些无奈,“这一批次的芯片在高温环境下容易出现故障,导致产品死机。”

陈宇的脸色更加难看了,他立刻拨通了芯片供应商的电话:“我是陈宇,我们有一批产品出现了问题,经过排查,是你们供应的芯片存在质量隐患。你们必须马上给出解决方案。”

供应商却推诿责任:“陈总,我们供应的芯片一直都是合格的,会不会是你们在产品组装过程中出现了问题?”

陈宇的声音一下子提高了:“我们的生产流程有严格把控,经过检测,问题就出在你们这一批次的芯片上。你们必须马上召回问题芯片,并且提供新的合格芯片,弥补我们的损失,否则我们将采取法律手段。”

供应商那边沉默了一会儿,然后说:“陈总,我们也很重视这个问题,但我们需要时间来调查。你们先安抚好客户,我们尽快给你们答复。”

陈宇气得脸色铁青,他挂了电话,转身对技术团队说:“你们先想办法临时解决一下,比如通过软件更新来降低芯片的负载。同时,继续和供应商沟通,让他们尽快给出解决方案。”

技术团队点了点头,立刻开始行动。老张带着几个技术员开始编写临时的软件补丁,希望能缓解芯片的问题。

与此同时,林悦这边也遇到了麻烦。体验活动的场地突然被临时取消了。原因是竞争对手高价预定了接下来一个月的场地,导致他们无处可办活动。

“林总,现在距离活动时间只剩三天了,重新找场地根本来不及,而且很多客户都已经收到邀请确认会来参加。”小王焦急地汇报,脸上满是焦虑。

林悦听到这个消息,心里也是一沉。她知道,这次体验活动对公司的产品推广至关重要,如果取消了,不仅会失去客户的信任,还会让竞争对手有机可乘。她冷静地思考了片刻,然后说:“先联系其他备用场地,同时跟客户沟通,看能不能把活动改成线上直播的形式,既能保证活动如期举行,还能扩大影响力。”

小王听了,眼睛一亮:“线上直播?这个主意不错,但时间这么紧,我们来得及准备吗?”

林悦点了点头:“来得及。你立刻联系直播平台,看看能不能租用他们的直播间。同时,通知市场部,让他们准备直播的内容和流程。我会去跟客户沟通,让他们知道我们的安排。”

小王立刻行动起来,开始联系直播平台和市场部。林悦则拿起电话,开始给客户打电话,解释情况。

“张总,您好,我是林悦。非常抱歉通知您,由于场地的原因,我们不得不把线下体验活动改成线上直播的形式。我们会确保直播的效果和线下活动一样精彩,希望您能继续支持我们。”

客户们听到这个消息,虽然有些意外,但看到公司这么积极地解决问题,也都表示理解和支持。

在解决这些问题的过程中,陈宇又发现公司内部资金流动出现了紧张状况。由于前期研发投入巨大,加上解决产品质量问题需要额外的资金,账面上的资金难以支撑到下一轮融资。

陈宇把财务经理叫到办公室:“目前资金缺口大概有多少?有没有办法在短期内筹集到资金?”

财务经理无奈地说:“陈总,按照现在的情况,资金缺口大概在三百万左右。银行贷款审批流程繁琐,一时半会儿批不下来,其他渠道融资也需要时间。”

陈宇听到这个数字,心里一沉。他知道,如果资金链断裂,公司可能会面临倒闭的风险。他想了想,然后说:“你先去联系银行,看看能不能加快贷款审批的速度。同时,联系一下我们的合作伙伴,看看他们能不能先给我们一些资金支持。”

财务经理点了点头:“好的,陈总,我会尽力的。”

就在这时,林悦也来到了陈宇的办公室。她看到陈宇的脸色不太好,就知道他又遇到了麻烦。她走到陈宇的办公桌前,问道:“怎么了?又出什么事了?”

陈宇叹了口气,把资金紧张的情况告诉了林悦。林悦听了,皱了皱眉,然后说:“我们得想办法解决这个问题。要不,我们发动公司全员的力量,一方面积极寻找新的资金来源,另一方面加快产品改进和市场推广的步伐,力求在重重困境中杀出一条血路。”

陈宇听了,眼睛一亮:“这个主意不错。我们得让公司全员都动起来,每个人都有责任和义务为公司的发展贡献力量。”

两人紧急碰面商讨对策。林悦负责组织市场部和销售部,加快市场推广的步伐,同时联系客户,争取更多的订单。陈宇则负责协调技术部和售后部,加快产品改进的速度,同时联系供应商和合作伙伴,争取更多的资金支持。

在接下来的日子里,整个公司都进入了紧张的备战状态。市场部和销售部的同事们加班加点,联系客户,推广产品。技术部和售后部的同事们则日夜奋战,解决产品质量问题,安抚客户情绪。

陈宇和林悦也忙得不可开交。他们每天都要开好几个会议,协调各部门的工作,同时还要应对各种突发情况。尽管压力如山,但他们没有退缩。他们知道,只有团结一心,才能在重重困境中找到出路。

终于,在大家的共同努力下,公司逐渐走出了困境。供应商同意召回问题芯片,并提供了新的合格芯片。客户们也对公司的积极态度表示认可,愿意继续合作。资金问题也得到了缓解,银行贷款审批加快,合作伙伴也给予了资金支持。

陈宇和林悦看着公司逐渐恢复了正常运转,心里终于松了一口气。

温馨提示:方向键左右(← →)前后翻页,上下(↑ ↓)上下滚用, 回车键:返回列表

投推荐票 上一章 章节目录 下一章 加入书签