没单的时候不高兴,抢到单有时候也不高兴。
黄杰刚抢到一个便利店的订单,客户备注不要打电话、不要敲门、不要按门铃。遇到这样的单子大多骑手都会心存顾虑。
也许顾客家里有狗、有娃、只有一个女性,不管是什么理由,骑手都会担心遇到吃白食的。
而且百分之九十的小区都是有门禁的,不给你联系骑手怎么进单元门,个别小区还不标门牌号,你难道让骑手凭特异功能,和你心神相通的知道你家是哪个门。
黄杰的第六感非常的准,按客户要求把东西放到了门口、拍照、点击送达。半个小时以后,客户打来了电话。
“骑手是吗?我买的东西,少了一瓶饮料。我给商家打电话,商家说查看了监控,饮料放进去了。”一个小仙女的声音。
“您先不用着急,不管是啥原因,您的东西少了,您把饮料名称发给我,我先给您补上。然后我会去商家那里查视频,另外我随身也带了记录仪,全程24小时录像。要是商家证明确实放进去了,我会报警处理。”黄杰道。
“我也没有说让你赔,我再找一找。”小仙女挂了电话。
五分钟后黄杰给顾客打通了电话:“您好,饮料找到了吗?要是确实没有,我带着警察一起过去,一定要查出来谁在楼道拿了您的东西。”
“找到了,我买的东西比较多,一时没有看清。”
“那好吧,祝您生活愉快!”
要是信了她的话,那才是见鬼!不过黄杰第二天如期收到一个差评,像这种差评是无解的,对方给的是服务态度不好。
平台只让你看到差评,又不会让你知道是因为哪个订单给的差评,所以申诉回来的可能性不大,更过分的是像这种差评,就没有申诉通道。
打客服电话解决?!你想多了,因为那是你能打通人工客服为前提的事。你听到的永远都是冰冷的机器人声音,她会让你不停的做出选择。
当你打通人工客服,申诉回来三块钱的罚款,你会发现你的电话费都不止三块钱了。
所以真的不要生气,因为生气也没用,谁让你遇到奇葩客户,又遇到不讲礼的平台呢。
有郁闷的那个功夫,还不如多跑两单,把损失挣回来呢。
当然骑手这个行业,进入门槛比较低,有博士体验生活、也有失业的研究生、创业失败的企业主,欠了一屁股债的失信人员、从工厂出来的小年青、要养家糊口的中年人、当然也有品行不端的坏人,也有见义勇为的好人。
奇葩客户遇到较真的骑手,上门砸门的事情也会发生。你家就在那里,你家人就在那里,如果外卖员没有错,尽量不要乱搞事情,乱发脾气。
所以真心奉劝顾客,你点了外卖电话开机、敲门给开,开开心心的把东西收下,不要搞那么多幺蛾子。
骑手遇到事情,也别冲动,把有理变无理,耽误时间不说,搞不好还要赔钱进局子。
听我的,去买个随身记录仪,七八十块钱的就够用了,它真的能帮你解决百分之九十以上的麻烦。我只是骑手,不是推销员,不给推荐牌子。
卷到晚上九点多,路过东大街地铁站,发现卷饼大姐的摊子还在,就顺便买了十份,再从“后备箱”拿出几个水果,逗一逗她患有自闭症的孩子。
“大姐,孩子还小,现在有没有能治疗孩子这种情况的医院。”
“有的,我定期都带他去看的,白天还让孩子去特殊学校上学,我也好去上班。晚上再带他出来兼职,孩子多见见人,也能开朗一些。”
“那你真是辛苦了,也要照顾好自己。”黄杰关心道。
黄杰留意到大姐往饼里多放了一些肉丝。吃了大姐做的卷饼,黄杰又恢复了体力,决定再跑两三个小时。
十一点的时候接了一个配送情趣用品的单子,客户备注:速度要快!拿到货以后要马上配送,不能先送其它订单,不然差评!
泥马,这得有多着急!
黄杰也没有耽误,拿到货后马上前往客户留的地址,还别说这个小区还是高档社区。
高档社区嘛,晚上黄杰没有门禁卡,没人进出的话,也就没有办法跟着混进去。只能老老实实的登记,走路送过去。
开门收货的是一位年青女人,穿的不多,衣服一看就是高级货。
“小哥,要不要进来一起?”
我了个去!玩得这么大吗?!
黄杰可是离婚两年,洁身自好两年的好人,这种不道德的事自然不会参加。
“不了,还有订单着急送。你们继续。”黄杰说着帮她关上了门。
社会险恶,要是被人做了局,嘎了腰子,那就亏大了。
仙人跳?!那你想多了,得格局多低,才会对骑手下手。
退一万步说,这么复杂的关系,要是染了病,那泥马就只有哭死在厕所了。
说到厕所,黄杰手上还真有一个单子,客户订了奶茶,备注:奶茶送给骑手喝了,多要点纸,送到龙锦一区西门北侧公厕,速!速!速!腿麻了!
这可是好单,没啥好犹豫的,拿到奶茶后收进空间,快速把纸递给蹲坑的大哥。
“兄弟,你可算是来了!来,扶我一把!”
这要求有点过分,主要是味道有点大。不过看在客户还算大气的份上,还是拉了他一把。
既然到了厕所,也顺便来个小的,放放水。
洗手走出厕所的时候,看到刚才的大哥,正在拉开一辆a8的车门。真没想到,那位大哥竟然还是一个土豪!
“大哥,都快晚上十二点了,你回来了吗?”田小牛电话里问。
“马上回,十分钟到家。”
“那行,哥,我等你,我准备了一些酒菜,一会儿喝儿点。”
刚打开门,田小牛就迎了上来,并分几趟拿了几个小菜,还有一瓶高度的牛二。
“小牛,要是有事你说话,现在怎么这么磨磨唧唧的了。”黄杰吃了几口菜问道。
“哥,食堂入股的事,我觉得对不住您,本来说好的,食堂生意要是好起来的话,就算您入股的。”
“别扯那些没用的,咱兄弟之间不玩虚的,我借给你钱的时候就明说过,钱是借的,要还的,你现在说股份就没有意思了。”黄杰道。
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