电脑的配送还算正常,客户正常签收就没有什么事了。
牛奶的订单客户始终在关注配送情况,客户查看订单的时候,骑手是能看到客户关注的。
而且黄杰在送电脑订单的时候,客户还打来了电话。
“为什么我的订单越走越远,你不能绕路啊。”
“大哥,你不要着急,我手上有好几个订单要送,你的订单是最远的,放心,我不会迟到的。”
“你能不能先给我送过来,我给你加小费。”
“大哥,我离其它客户很近,其它订单快迟到了,要是迟到多了,明天就限制接单,您稍等一会儿,肯定不会有问题的。”
“好吧,那你快点,要是耽误事,我肯定投诉你。”
任何一个骑手听到投诉都会头大、上火,本来这个订单就透着诡异。
黄杰车把一转,就进了路边的派出所,值班的同志反应很快,打开牛奶箱子,我泥马半箱子百元大钞,怎么也得一二十万。
后面的事就和黄杰没有关系了,黄杰坐在有暖气的值班室喝茶。
有个和黄杰差不多身高的警员,换上黄杰的衣服开始接力送货,为此黄杰还装模作样从后备箱拿出一套黄色工作服。
虽然黄杰两人的声音有点不一样,但过了一个小时后,警车还是带回来三个嫌犯。
并当场抓了现行,阻止了另一个外卖小哥将七八万块交到这些人手上。
不仅如此,那个和黄杰身高很像的哥们,还在现场从嫌疑人那里要到了收货码,帮黄杰点了一个送达,真是给力!
这样不仅坐实了嫌疑人的罪证,还帮黄杰省下了不少后续的麻烦,只是说好的打赏那肯定是没了。
黄杰也不是啥好人,主要是不惯着不停催单的人,手上又不是你一个单子,你再怎么催,也不能改变骑手安排好的路线。
总不能马上就要送到另一个客户门口,或是另一个订单都要超时了,优先给你配送吧。
要是真想速度快,你下单的时候选择专人直送好了,下了专人直送后,骑手不仅不能接其它单,也不能接其它平台的单,要是骑手路线不对,平台都会主动给骑手打电话。
骑手要是说不出合理理由,提供不了证据,都要被平台警告或是处分的。
配合着派出所的同志忙到十一点才算完活,甚至被要求和受骗者合了一张照片。
好在雨雪总算停了,路面除了湿滑也没有积下雪来,黄杰又送了两个顺路单,才回到了住的地方。
第二天中午才发现拍了照片是多大的错误,屁大的事又成了宣传的热点,当时真没想做个好人,只是觉得一直催单特别烦而已。
现在好了,一下成了反诈宣传的典型了,对这个典型黄杰倒是不反对,不过带上照片,会不会对黄杰安全方面的影响?这个诈骗团伙的成员都抓完了吗?
当然这只是黄杰单方面的顾虑,也许派出所的同志考虑的已经很周全了。
和黄杰这事一样大火的还有一条新闻,那就是专家希望所有的外卖小哥都成为食品安全员。
这泥马就像制定电动车标准的时候,要求电动车必须带脚蹬子一样,有电的时候用不着,没电的时候蹬不动,推起来还打腿。
现炒现做的饭店高峰时段,基本都会卡餐,如果预制菜全给举报了,你让外卖员送啥。
而且你举报个试试,说不定商家一个反举报,就能把外卖员的账号给封了。
当然实在脏乱差的,个别骑手也会顺手举报,但这也只是出于良心发现,或是和商家发生了矛盾。
专家说至少要对参加专业培训的外卖骑手给予名正言顺的“监督员”证件,给予职业荣誉感和及时的人文关怀。
我泥马,那还要相关的管理人员和平台监督人员干啥!
我了个专家!骑手的安全你们考虑过吗?!现金奖励你们考虑过吗?!
午高峰的时候就遇到一个女顾客,订单完成后,客户提出了要求:“小哥,能帮我带下垃圾吗?”
“这个平台有新规定,规定是不让带的……”
“帮我带下去,我给10元小费。”
“姐,你早说,对了,就这三袋垃圾吗?还有没有要扔的。”黄杰笑着说,早说有小费,至于这么麻烦嘛。
打赏到位,就没有不能帮着干的。
午高峰都已经过了,黄杰手上没啥单的时候,又来了一个豪爽的大哥,“小哥,能不能快点给我送过来,速度快的话,我给你打赏20。”
“行,速度保证让你惊喜,我现在就去取餐!”
我草,客户真是土豪,两份牛排套餐小1500块,黄杰让客户体验到了10分钟六公里,还送到酒店大堂的服务。
酒店房间是真送不上去,就是能上去也坚决不能去,容易出事。
黄杰对此有很深的体会,西大街有家快捷酒店,这个酒店的布局有点奇葩,大堂在五楼,酒店房间在三、四、五楼。
客户的房间号是3108,黄杰上了电梯后,发现三楼电梯能停,就到了三楼给客户打电话。
客户让放门口,并承诺一分钟后就取餐,黄杰当时有单,就急忙下楼送别的订单去了。
然后就悲催了,刚到楼下,客户打电话说他没有收到。
这就我了个大草了,午高峰的时候,手上可是有十几个订单的,黄杰只能上楼和客户说明了情况,在原价的基础上又给客户多赔偿了十元钱,让客户重新点一份。
好在客户人比较好,没有投诉、也没有差评、更没有在收到钱后,再申请餐损。
忙完手上的订单,黄杰再次来到酒店,在酒店服务人员的帮助下,黄杰看到了惊人的一幕。
楼层保洁大姐在黄杰放餐后十秒后出现,把餐当垃圾给扔了,当然这是保洁大姐自己说的。客房门口出现东西,不是垃圾是啥!
对此黄杰一点办法也没有,只能认栽。
所以无论客户有啥要求,直接送到酒店大堂,让客户自己下来取,或者通过机器人配送才是正确的。
另外,不到万不得已,也尽可能不私下赔偿客户,让客户到平台上申请赔偿才是正确的,因为你不知道你遇到的是什么人。
喜欢穿越首都送外卖。