邓云聪认真地阅读了韩素贞递上来的这个家长的网贴原贴，浏览了许多的跟帖，越看心里越气，越看越觉得这个家长就是一个刺儿头家长，纯粹的只考虑自己，不考虑大局；只考虑个人，不考虑集体。邓云聪已经在先前听三韩素贞的汇报，知道了方圆要代表清江省参加全国比赛的事情，这对于东州教育来说，是非常重要的事情，谁来当这个教育局长都会重视这件事，都会全力以赴为这件事让路。邓云聪清楚东州在全省的地位，深知能争取这样一个机会之不易。
读完了帖子，摘下眼镜，邓云聪神情凝重：“素贞、新文，你们说说，你们准备怎样处理这件事？”韩素贞说：“邓市长，今天上午，我们教育局已经开了一个副处以上干部会，先统一了思想，保证班子一致。下午，我们准备召开机关全体工作人员大会，在机关里再统一思想。我和翟书记来您这里，就是想听取您的指示。”邓云聪站了起来，在房间里踱了几步，若有所思：“全国课机遇难得啊，一定要让方圆安心上课，不能让他因为这件事而背上心理负担，那一定会影响上课的质量，影响比赛的成绩。”韩素贞说：“邓市长，我已经安排办公室主任给带队参赛的邹志刚副局长打电话，让邹局长把方圆的手机收了，然后做除方圆之外的其他同志的思想工作，特别是68中学校长的思想工作。68中校长也跟着去了，事情发生在他的学校，他的压力也会很大。同时，我又安排党委孙红军副书记去68中学，对68中学的干部、教师做思想工作，确保学校稳定；安排了一名副局长到东州都市报社，与总编协调联系帖子的事情。”邓云聪笑了笑：“素贞局长果然是行动果断、雷厉风行啊，不愧是各大局里有名的铁娘子。教育局这样初步处理是对的，毕竟当前从各方面维护稳定，才能为东州的经济与社会发展创造良好的外部环境。教育事关千家万户的利益，教育不稳定，那社会就不会稳定。”韩素贞恭敬地说：“邓市长教诲的是，市教育局一定会努力维护好社会的稳定。”
邓云聪看了看翟新文。他对翟新文一直都是很欣赏的，不但但是因为在一起吃了很多次饭，也成为乒乓球的球友，也不但但因为翟新文是好友孔子田的学生，更重要的是在这些交流过程当中，邓云聪了解了一个想干事、能干事、会干事的好干部。在邓云聪的印象里，韩素贞过于霸道，虽然容易在工作中打开局面，但至刚易折，这几年教育局与某些局如财政局、民政局等部门关系紧张，就是因为韩素贞的强势作风。在市政府办公会上，韩素贞曾经直言不讳地批评财政局长对教育的拨款不及时、不到位，虽然从公理上讲，韩素贞没有错，但全市哪个行业、哪个部门发展不需要钱？市里定的大项目更是对钱的需求像无底洞，做个财政局长也不容易，市长要钱的时候必须就能够拿得出。像这样的情况，面上还是要讲一团和气的，还是要注意维护财政局的面子的，但韩素贞没有，拿出国家的有关法律和文件，拿出市政府在人大上做的政府工作报告，一是一，二是二地要求邮政局拨款，那财政局长怎么能心里痛快？因为市管企业学校的教师没有享受到公办教师待遇，一些退休企业教师经常到教育局上访，韩素贞也在办公会议上表达了对市经委的不满：这些企业技工学校的教师上访，完全是由经委机制不完善造成的，应该由经委来负责接访企业退休教师。这样的事情，完全可以在私下的诚，或登门拜访，或设个小范围的酒宴，友好地沟通一下。很多时候，关系疏通好了，比拿法律文件来强迫，效果不知道要好多少倍。这是中国，不是美国和其他欧洲国家，中国本身就是一个人情社会，是人治社会，而远远没有达到法制社会的程度，离着依法办事还有很长的路要走。
翟新文则不同。在邓云聪的印象里，翟新文属于那种既能坚持原则，同时又柔婉做人的那种类型。从其他局头头们的口碑中，邓云聪听到了基本上全是正面的评价，这充分说明，如果让翟新文来主持教育局工作，应该与其他局能够建立一种更密切的合作关系。
邓云聪微笑着对翟新文说：“新文，来我办公室后，你是一言不发，是不是想演徐蔗进曹营的戏啊？”翟新文微笑回应：“邓市长，刚才韩局长向您汇报的，就是教育局领导班子的意见。”邓云聪再一次亲自感受到了翟新文的柔婉与低调。邓云聪说：“这件事你们准备怎样进一步来处置呢？我可是要一个好的结果，不希望这个网贴成为败坏教育形象、形成老百姓都习惯于攻击教育、进而用网络的途径攻击政府的恶劣先例。”韩素贞说：“邓市长，其实这个家长很容易被查出来，目标锁定方圆所教的班，找到这个女学生，再找出这个家长，简直是轻而易举。把这个家长告上法庭，相信诽谤罪等罪名应该能够成立。把这个学生调离68中学，不是攻击方圆、攻击68中学吗？别人想进68中学现在都挺难，那就把这个学生调到11中，看这个家长还能不能笑得出来？”邓云聪摇了摇头：“素贞同志，这个帖子现在读的人已经超过了3万人次，如果真地用这样的方法，恐怕更给了这样愿意找毛病、经常挑刺家长攻击教育、攻击政府的口实。要知道，当前稳定是大局，作为政府行政部门，要积极地化解矛盾，而不是激化矛盾啊！”韩素贞说：“邓市长，我们回去以后，再研究研究，一定要拿出一个妥善的方案，再向邓市长汇报。”邓云聪说：“此事不能再拖下去了，前期教育局的工作做得我还是比较满意的，应对比较及时，要首先在教育系统上形成一致意见，要让方圆能够安心参加全国课比赛，要让68中学保持平稳。”韩素贞和翟新文都纷纷点头。邓云聪看了看翟新文，这个小子，来了半天也没有说点有用的，想必也有些想法吧。他问道：“新文，你说说这个网贴事件该怎样处置才比较妥当啊？”
翟新文知道，自己该出牌了。在教育局开会的时候，翟新文就想着如何妥善地处理网贴的事情，但韩素贞的强势让翟新文觉得没有必要跟她争一些无所谓的面子。在那次会议的最后，翟新文提出的锁贴不能回复，其实就是处理这个帖子的第一个步骤。有与众不同的见解，不一定在大众诚里讲，只有到关键的时候，讲出来才更能显出自己的工作能力与工作水平。翟新文笑了笑说：“邓市长，其实我刚才一直在认真地听您的教诲，我感到深受启发，特别是您提到的要积极化解矛盾，而不是激化矛盾，让我看到了自己思想觉悟的差距，看到了一位特别值得新文学习的党的高级领导干部榜样。积极化解矛盾，其实就是邓市长您把‘立党为公，执政为民’宗旨时刻挂在心上的充分说明啊！”
嘿，这个马屁拍得，让邓云聪心里舒心耳朵顺耳。还真是自己说的话，当时也就是作为一个副市长的职责让自己随口而出，跟这“立党为公，执政为民”还真是一脉相承啊＋素贞心里微微地泛出酸意，用怪怪的目光看了看翟新文。
翟新文并不理会韩素贞的目光，诚恳地说：“邓市长，我其实在听了您的指示之前，也是没有什么办法。刚才受您的启发，我觉得的确是堵不如疏。既然这位学生家长借用网络，发泄他心中的不满，那我们可不可以也借用网络，来更好地回答包括这位家长在内的全市广大家长关心的教育热点、难点甚至是个别问题？这样，也能较好地贯彻国家办人民满意教育的宗旨，同时接近了市教育局和广大人民群众的距离，树立了市政府部门良好的社会形象。”
邓云聪眼睛一亮：“哦，新文，那你具体说说。”翟新文先简单向邓云聪介绍了东州日报网站有一个政府在线论坛，人气很旺，每一次人代会期间都会开启，广大人民群众都会在人代会期间通过这个政府在线论坛反映他们关心的问题。可惜这个政府在线在平日一般都闲置不用，这一次如果我们教育局能够把它用起来，也算是我们市政府工作的一项创新吧，同时也给其他兄弟部门树立一个模本，以后其他局、委、办都可以用这个政府在线，串起东州市人民群众和东州市政府的紧密联系，那就能更好地贯彻落实邓市长您提出的化解矛盾的指示了。而且，我还有一个想法，如果教育局的这一次活动效果不错，邓市长您率先把您分管的几大局都搞一次政府在线，相信人民群众会更加拥戴您的。”
邓云聪正在如何创造政绩，如何工作创新心中暗暗发愁。东州市党代会再过两个月就要开了，最近一个阶段，东州市政坛暗流涌动，几个副书记、几个常委和副市长之间的关系相当微妙。这主要跟中央的一个新政策有很大关系，就是缩减地方党委班子，原则上一个地级市，党委配备上，一正两副，其中的一副是当然的政府市长。另外，党代会扩大常委规模，取消书记办公会，市政府序列将出现2～3个常委副市长。邓云聪倒没有想着能当上市长或当上副书记，但做一个常委副市长却是心里梦寐以求的。但竞争是相当激烈的，副书记有可能转任常委副市长，做宣传部长、组织部长、市农委书记、政法委书记的几个常委也有可能转到政府任常委副市长。目前，市政府唯一的常委副市长就是常务副市长，他因为年龄到点，将肯定去人大任副主任，但竞争的激烈程度一点也不比这位常务副市长还留在市政府降低。这2～3个常委副市长，可以说是十几双眼睛都在盯着，包括还不是常委副市长的其他几位在任副市长。邓云聪在几位副市长当中，并不占优势，当今时代，许多能提拔起来的副市级，多是管经济的，如分管发改委，分管经委，分管建委，分管财政局、地税局，分管外经贸局等部门的几个副市长，抓经济工作，比较容易看到实实在在的政绩，招商引资多少亿，企业增加利润多少亿，有多少大项目落户东州等。邓云聪分管科技、教育、文化、海洋和渔业、档案、地震、老龄办等非经济部门，出一点成绩也真是不容易，要不也不会拿着方圆的省课一等奖做文章了。在市委换届的关键时刻，出政绩，特别是一些短平快的政绩项目，对于邓云聪来说的确是非常重要。
翟新文只是想在邓云聪面前展现自己的工作能力，希望得到邓云聪的格外偏爱，以便将来能够推荐担任行政一把手。他也没有想到，自己的这个建议，恰如其分地击中邓云聪的心扉。邓云聪微笑着说：“新文，这个想法很好，也很符合党中央和国务院要求我们应该如何做人民公仆的指示精神。但是新文你想过没有，如果在线了，人民群众提的问题很尖锐，我们无法回答怎么办？”邓云聪不能不顾及到政府在线的负面影响，这个时候创政绩很重要，别出问题也同样重要啊！
翟新文恭敬地说：“邓市长，我看过人代会期间的几次政府在线，人民群众提的问题很多，也很尖锐，但一个晚上3个小时，我们能回答的问题最多也就是30个。也就是说，我们回答的问题，主要是挑选那些具有广泛代表性的问题，挑选那些人民群众特别关心的热点、难点问题，包括那位发网贴的家长，估计也会上线，把这个问题提出来，我们也一并回答。对于我们无法回答的问题，或在较长时间里无法解决的问题，我们也可以不回答嘛。毕竟，群众提的问题可能有几千个，但我们一晚上最多回答30个，选择问题的主动权在我们身上。”
邓云聪在心里长长地吁了一口气，满意地冲着翟新文点了点头：“好，新文的想法我表示同意，事不宜迟，我们马上向王市长汇报。”