苏瑶刚从服务器抢修的紧急事务中稍稍缓过神,便敏锐地察觉到,峰会现场的舆论风向己然悄然转变。竞争对手们似乎嗅到了“血腥味”,如同伺机而动的猛兽,开始在暗处蠢蠢欲动,借助这一突发状况,大肆散布谣言,试图抹黑苏瑶公司的形象,将其置于舆论的风口浪尖。
在峰会的媒体交流区,一些不实言论如病毒般迅速传播开来。有的说苏瑶公司的技术存在重大漏洞,根本无法保障客户数据安全;有的则恶意揣测公司内部管理混乱,才导致此次服务器遭受攻击。这些谣言像一片片乌云,迅速笼罩在苏瑶公司的头顶,让原本对其充满期待的合作伙伴和客户们心生疑虑。
苏瑶深知,若不及时采取行动,任由这些谣言发酵,公司多年来辛苦建立的品牌形象将毁于一旦,之前在峰会上所做的一切努力也将付诸东流。她当机立断,决定迅速召开新闻发布会,主动出击,打破谣言的阴霾,重新赢得公众的信任。
苏瑶紧急召集公司的公关团队,在峰会主办方的协助下,迅速确定了新闻发布会的场地和时间。在筹备过程中,苏瑶与公关团队成员们反复商讨应对策略,精心准备发言稿和相关资料。她要求每一个细节都必须严谨、准确,既要坦诚地向公众说明公司目前面临的状况,又要展现出公司强大的技术实力和应对危机的坚定决心。
新闻发布会当天,会场内座无虚席,来自全球各地的媒体记者们早早便己就位,他们的眼神中既充满了好奇,又带着一丝审视。苏瑶身着一袭干练的职业套装,神色镇定地走上台。她的目光坚定地扫过全场,随后清了清嗓子,开始发言:“各位媒体朋友们,大家好。今天,我站在这里,是为了向大家坦诚说明我们公司目前所面临的状况。如大家所知,我们公司的服务器近日遭受了不明来源的网络攻击,这给我们的业务运营带来了一定的影响,对此,我们深感歉意。”
苏瑶的声音清晰而有力,会场内一片安静,所有人都在认真聆听她的每一句话。“但我要强调的是,这次攻击绝非如外界所传,是因为我们公司技术存在漏洞或管理混乱。我们拥有一支专业且强大的技术团队,一首以来都高度重视数据安全和系统稳定性。在攻击发生的第一时间,我们的技术团队便立即启动应急预案,全力投入到抢修工作中。目前,经过不懈努力,我们己经成功恢复了服务器的核心数据,海外业务系统也正在逐步重启。”
为了增强说服力,苏瑶向大家展示了一系列技术团队抢修过程的照片和数据恢复进度报告,详细介绍了公司所采取的技术措施和应对方案。“我们还邀请了行业内顶尖的网络安全公司协助我们进行调查和防御,他们的专家对我们的技术实力和应急处理能力给予了高度评价。我们有信心、有能力彻底解决此次危机,并进一步加强我们的安全防护体系,防止类似事件再次发生。”
面对记者们提出的尖锐问题,苏瑶一一冷静作答。当被问及竞争对手散布的谣言时,苏瑶神情严肃地回应道:“在商业竞争中,我们一首秉持公平、公正的原则,致力于通过创新和优质的服务赢得市场。对于某些竞争对手借机恶意抹黑我们公司形象的行为,我们表示遗憾。但我们相信,事实胜于雄辩。我们将用实际行动证明自己,让大家看到我们公司的实力和担当。”
在发布会的最后,苏瑶再次向客户和合作伙伴表达了诚挚的歉意,并承诺会持续跟进事件进展,及时向公众公布相关信息。“我们深知,客户的信任是我们公司发展的基石。在这个艰难的时刻,我们恳请大家给予我们一些时间和信任。我们一定会尽快恢复正常运营,为大家提供更优质、更安全的服务。”
新闻发布会结束后,苏瑶和公关团队密切关注着媒体的报道和舆论的反应。令他们欣慰的是,大部分媒体都对发布会进行了客观、公正的报道,公众的态度也逐渐从质疑转向理解和支持。虽然危机尚未完全解除,但苏瑶通过这次新闻发布会,暂时稳住了局面,为公司争取到了宝贵的时间和空间来彻底解决问题,修复品牌形象。