刘玉良和许志飞两人还没坐上回程的列车,谈判大获全胜的消息早已跃过大山,传到厂里。宣传栏上早已贴出了红底的喜报,办公室主任何欢早已拟好了对刘玉良、许志飞两人的嘉奖令。厂长许建国觉得还缺了点什么,立刻吩咐何欢在厂门口再拉条欢迎横幅。
“老何,你看看去其它地方借辆车,去车站接一下他们。他们为厂子里作出了大贡献,我们也要对他们给足面子。”
“好的,许厂,我这就想办法去安排。”
当刘玉良和许志飞下火车看见何主任带队一行人亲自来接站,一路的舟车劳顿早已抛在脑后。见他们出站,何欢立刻上前握手相迎,后面的随行人员紧接着走上前去主动帮提行李。一路上,他们谈论着商谈订单时的针峰相对,僵持状态下的峰回路转,也描述着深圳的所见所闻,繁荣影象。
很快,车前的风景也从自然风光换屏成了人行组合,从厂门到厂办公楼前的小道上,整齐地站着欢迎的人群。看着一张张熟悉的面孔或冲着他们微笑,或冲着他们招手,站在后面几排关系好的,生怕错过车上两位看见自己,从人群中边跃跳边喊着他们的名字。此情此景,对于刘玉良和许志飞来说,心情其实是复杂的。虽然有欣喜、有高兴,也有自豪,但是面对大家期待和敬重的眼神,也无疑给了自己再接再厉的鞭策之力。
车行至办公楼前,缓慢且平稳的停下。许建国主动前去开门,并连声说着”辛苦了,你们辛苦了”。依次下车的刘玉良和许志飞也连声说着谢谢领导,做着最朴实的回复。许建国主动引领着他们站到中心位置,在众多员工的见证下,现场宣读了公司嘉奖令,对他们的这次工作贡献予以表彰和肯定。
然而在许志飞的家里,许志飞的父母也早已准备了丰盛的晚餐,等待着给儿子接风洗尘。一句熟悉的“爸、妈,我回来了”打破了小家多日的宁静,小家伙的回巢瞬间让这个家又有了熟悉的热闹劲。
“这次出差有没有受罪,有没有吃好,睡好啊?”
“这次出差还顺利吧。对方客户单位没为难你吧。”
“老头子,你看儿子这次回来都瘦了,先让他吃饭吧。你们俩饭后继续聊。”
“来,来,志飞,你妈做了你最爱吃的,赶紧动筷。”
一盏暖灯,三口之家,可口饭菜,最熟悉的场景下演绎着一个小家的温馨之面。而在刘玉良的家里,开门那一刻,女儿的那一声“爸爸回来了”如蜜一样内化着他的内心。老婆听见女儿的叫喊,端着盘菜出来,深情的眼神下,说了声“洗把脸,换个衣服,赶紧吃饭吧。”
刘玉良开心地和妻女围坐在一起,舒闲地享受着忙碌后的家庭时光。
订单签署后,腾飞箱包厂马上要面临生产能力提升,工人人手补缺及质量把控等三大关口,同时还有生产环节周期中,志纬集团的来人抽检。许建国虽然信心满满,但也不能当甩手掌柜,按老模式排产。生产协调会上,他主动把刘玉良安排为了座上宾,听听这个老业务的想法和思路。
刘玉良没有过多废话,开口就说了三个不惜。不惜一切保产量,不惜一切保质量,不惜一切保交期。
许建国很清楚刘玉良的话简短但意重。“三个不惜”对厂里来说就是一盘棋,需要他这个掌舵者统一调度和调配。他当着各个科室负责任人的面,命令式地要求道:“志纬是我们的大客户,必须十分重视,谁出纰漏我就谁拿谁是问。”
车间机器轰鸣,每个岗位工种人员都在各自忙碌着。刘玉良和许志飞也没闲着,既当爹又当娘般,不是在生产线上忙着装配,就是亲自拿起产品当起了质检,甚至还能在仓库看到他们封箱装货的身影。那个时候,每个人都没有了职务、职级,大家都是同志兄弟,都是生产线上的工作伙伴,大家的目标只有一个,按期完工,不给厂子里拉后腿。
然而就在大家拼命往前赶的时候,意向不到的掉链子事情也就这样不偏不倚地发生在这票生产单上,更关键的是掉链子的还真是箱包重要配件之一的拉链。
“许厂,我们发现这批进来的拉链质量不是太好,拉链拉齐后容易发生“齿开”现象。
张芳那时是厂里的一名质检员,是一个从生产一线靠实战摸爬滚打培养出的“品质专家”。她也被认为是厂里的“第一眼,第一手”,很多大家对细节质量有疑惑的都会最终让她再“终审”一下。如今面对这个棘手的质量问题,她第一时间来和厂里领导商量如何破题。
“已经用了多少?”
“快三分之二了。”
“你去把方意、刘玉良、许志飞他们三人叫到我地方来。”
方意那时已是厂里的车间主任,主要负责车间生产的具体事务,是他在进厂之时许建国一眼就看中意的。高高大大,浓眉大眼,彼时许建国还是个车间主任,除了上班时间传帮带外,还把他拉到家里开起了“小灶”。谁都想不到这“小灶”的能量最后会让他们成为一家人。许建国成为了他工作中的家人,许建国的女儿许悦最后成了方意生活中的家人。
方意来许建国的家次数多了,那种陌生感,怯生感也就渐渐消退了,时间长了他也真把这里当自个家一样,进出自由。有些时候方意进门的时候,许建国还没回来,许悦自个在家,两个年轻人的世界里也慢慢在多沟通,多交流的氛围下有了更多的共同语言,既而有了共同话题、共同爱好。再加上他们对爱情的萌动,对幸福的追求,语言上的相吸也慢慢变成行动上、精神上的相依,最终互生爱意。
张芳把方意、刘玉良、许志飞的带到许建国的办公室时,看见许建国正在抽着烟,从办公室还未散去的烟雾可以判断,现在点的应该已经不是第一支了。
“你们来了。”
许建国见他们都到齐了,赶紧掐灭烟聊起正题。
“方意,你看拉链的问题,你有什么主意?”
“许厂,我觉得我们还是得让原供应商重新供货。”
“重新供货,你生产交期来不来得及。”
面对生产交期,对这个车间主任来说,就是现在企业管理下最重要的KPI,他还没来得及问供应商的补单供货时间,当然也就没有坚定地语气去回复眼前这个老丈人的质询。
方意总归也还是家人,许建国也不想太为难他,搞得他太没面子,继而把问题抛给了刘玉良。
“老刘,你看我们能不能两条腿走路,一是让拉链供应商尽快退货换货,二是不是和你那个香港客户商量下是不是可以延长交期。”
许建国这话一说,瞬时把刘玉良点着了。刘玉良也是个明白人,方意虽然算是你许建国的女婿,但这毕竟是厂里,不是家里。他总不能生产上的事让我这个业务还想着如何帮他去擦屁股。
“许厂,我之前说过三个不惜了,厂子里总不能不去得罪供应商去得罪客户吧。何况这质量问题本身就出在供应商身上。它能退到哪里去,撒手不认帐了吗?”
许建国听出了刘玉良话中的火药味,想着点火是他,那灭火的工作也得他来。走到刘玉良面前,态度温和地对他说道:“老刘,你别激动,这不请你们来就是大家一起想办法去解决这个事。我的想法不对,你们可以批评吗。我们要允许批评和自我批评,但最终还是要把这个问题破了。”
站在一旁的张芳和许志飞此时同样有种尴尬的感觉,觉得像局外人。冒似这个决定得有许建国、方意和刘玉良三人去拍板。但是三人意见左右不同,分歧也很明显,这般僵持谁都知道最好只会落得个两败俱伤,事情往最坏想还有可能全盘皆输。许志飞觉得这个订单也有自己的一份劳苦用心,且先不论军功章有自己的一份,就凭家丑不可外扬这一点,这事也应该大事化小,快刀斩乱麻,厂里知道的人越少越好。如果传到厂外面,这局面就更难控制。正所谓一传十,十传百,传到后来正话反说,解释都解释不清楚。
许志飞终于开口了。
“我有一个想法,能不能我们再去找一个拉链供应商。”
“再去找个供应商?”
许建国明显不懂许志飞的意图,直白地把疑问抛了出来。
“是这样的,我们找的这个供应商要满足两个条件。一是目前供货给志纬,二是品质要比我们现在的供应商高。”
“你的意思是?”
“我的意思就是替换原有,用再好一点的拉链。”
许建国一听要换好的,这明显要增加成本开支,急了,说到:“你知道我们这些产品挣多少钱吗?原材料、人工成本、水、电、气这些必要开支,还有运输成本等等。厂里开着要挣钱,工厂里这些乡里乡亲还等着挣来的钱发工资,发奖金呢?”
许建国的一席话从他这个厂长角度考虑,没有问题。这天底下哪有做赔本买卖的。可是现在的关键是如果把坏的拉链能够替换掉,还能保持一定的利润率,那肯定是上上之策。但是换拉链如果要影响交期这根红线,那就应该在进和退,投入和产出做出正确的选择。
刘玉良倒似乎听明白了许志飞这话匣子里的用意,见许建国还是茫茫然不知真意图,实在是真替这个厂长着急。急着许建国总是记挂着“钱”字,但却忽略了更重要的“利”。刘玉良明白,这“利”不单单指的是利益,同样做生意,也要认同“利他就是利己”这个真道理。所以换拉链这事,做好了,保证了客户的所需,也是向客户最好地证明的自己的实力。于是他赶紧把许志飞的话再解释一番,以期许建国这下可以真明白。
“许厂,志飞的意思是如果现有供应商衔接不上,那么就往上靠,找志纬供应名录里的拉链厂商,用更好的拉链做目前的产品。当然这个前提是需要间接得到客户的认可。另外我和志飞意见不同的还有一点,那就是我们自己现有的这家拉链供应商也要去给他压力,如果他能解决自己的问题,那首选还是用他们家的产品来装配订单产品。”
刘玉良继续补充道:“许厂,我觉得我们现在不是讨论能挣多少的问题,而是要考虑能不能百分百完成订单,百分百让客户收货,百分百让客户满意。换个角度想,如果这批订单我们能挣回面子,挣回肯定,我认为这也是“挣了”。
听罢,许建国沉默了。外表安静的他,实则内心在做着众多决定间的碰撞,同意与不同意,选择与不选择,听从与不听从,选择的秤砣往左或往右,不仅影响着订单交付的顺利,也同样影响着厂子发展的未来。一阵内心对抗后,他弱弱地对大家说了一句:“有把握吗?”
许建国的问题抛了出来,可大家的回复却迟迟没有落地,方意和张芳的目光落在了刘玉良的身上,而刘玉良和许志飞两人的目光又相互间对视着。其实就在等待着四人间谁作代表来开口。这时许志飞那股初生牛犊不怕虎的闯劲又起来了,代大家把问题给作答了。
“我觉得我们应该还是有把握的。方主任先去问问现在的供应商,对于目前质量问题的态度是怎样,如果按照我们的意见替换需要多少时间。同时我和刘科长去找找新的供应商,看看他们的价格和交期,争取在交期保证下拿到合适价格。万一目前供应商掉链子,那就直接新供应商入场。张姐就麻烦对可能产生的两个供应商的配件进行质量把控。”
刘玉良仔细地听着许志飞发表的意见,听完以后总体他还是认可的,但也发现一些欠考虑妥当的地方,紧接着在许志飞说完后,他就继续补充起来。
“我觉得志飞讲的有一定道理和可操作性。但是还有一点也挺重要,就是要去探探志纬公司的口风,毕竟如果真的换了供应商,对方不领情,我们把好事办成了坏事,那更加得不偿失。”
听完两人的话,那加上方意和张芳附和地觉得他俩讲的有道理,可以照着办,沉默的许建国终于开口了,尽管脸上依然留有一席的不爽之意。
“好吧。那我就豁出去一把。就按照你俩的意思办。这件事,我是第一责任人,出了事,我负责。你们就放开手去做。方意,你负责马上联系我们的现在供应商,老刘和志飞你们去公关新的供应商,张芳你就把来料品质给我把控好。”
“至于,至于和志纬集团的沟通,你们看看,老刘和志飞,你们谁出面。”
许建国的问题,刘玉良和许志飞两眼相对,毕竟这不是一个好差事,枪打出头鸟,但是许志飞更加明白,自己比刘玉良出面更加合适,毕竟这个订单刘玉良是主角,自己只是一个区区配角,有个万一,还能请老刘出马援场,救场。
于是,许志飞给了现场所有人一个答案:“志纬集团,我去对接。”